1. Poriadok definuje pravidlá poskytovania služieb, zodpovednosti a pobytu v Hoteli a je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy, ktorá sa uzatvára podpisom prihlásenia na pobyt, ako aj vykonaním rezervácie alebo zaplatením zálohy, resp. celú sumu splatnú za pobyt v hoteli.
2. Vykonaním vyššie uvedeného činnosti, Hosť potvrdzuje, že si prečítal a akceptuje podmienky Pravidiel. Pravidlá sú k nahliadnutiu na recepcii hotela, v každej hotelovej izbe a na webovej stránke hotela.
3. Hotelový hosť je povinný pri prenájme izby na recepcii pri nástupe na pobyt preukázať sa recepčnej dokladom s fotografiou, ktorý potvrdzuje jeho totožnosť a registruje pobyt.
4. Do registračnej karty Hosť osobne uvedie svoje meno a priezvisko, adresu, údaje o pobyte a e-mailovú adresu a podpíše ju. Hosť môže tiež prejaviť vôľu zasielať obchodné informácie na uvedenú e-mailovú adresu. Na požiadanie Hosťa je Recepčný povinný dopísať zvyšné registračné údaje sám z dokladu totožnosti.
5. Hotel si vyhradzuje právo akceptovať platbu vopred vo forme 100% zálohy pred vydaním kľúča od izby. V prípade nedostavenia sa na pobyt počas prvého dňa v hoteli nebude hotel viazaný rezerváciou a ponechá si zaplatenú zálohu.
6. Hosť je povinný oznámiť zistené poškodenie ihneď po jeho zistení recepcii hotela. 24/7 telefónne číslo na recepciu: ext. 100 alebo 111.
7. Hotel poskytuje služby v súlade so svojím štandardom. V prípade akýchkoľvek výhrad ku kvalite služieb je Hosť žiadaný, aby ich bezodkladne nahlásil na recepcii, ktorá umožní personálu okamžite reagovať.
8. Hotelový deň trvá od 16,00 hod. v deň prenájmu do 12,00 hod. Ak Hosť pri prenájme izby neuvedie dĺžku pobytu, má sa za to, že izba bola prenajatá na jeden deň (neplatí pre balíkové pobyty).
9. Predĺženie pobytu nad dobu uvedenú v deň príchodu je hosť povinný nahlásiť na recepcii do 9:00 hod. v deň ukončenia prenájmu izby. Hotel zohľadní požiadavku na predĺženie pobytu, ak je to možné.
10. Neregistrované osoby sa môžu ubytovať v hotelovej izbe od 7:00 do 22:00 hod.
11. Pobyt neregistrovaných osôb na hotelovej izbe Hosťa po 22. hodine sa rovná súhlasu Hosťa s prenájmom izby na ubytovanie týchto osôb za poplatok podľa platného cenníka.
12. Deti do 10 rokov by mali byť počas celého pobytu v hoteli pod stálou starostlivosťou a dohľadom dospelých. Za správanie detí, vrátane spôsobenej škody, zodpovedajú zákonní zástupcovia detí.
13. V priestoroch hotela, vrátane - v hotelových izbách, v súlade so zákonom zo dňa 8. apríla 2010, ktorým sa mení a dopĺňa zákon o ochrane zdravia pred následkami užívania tabaku a tabakových výrobkov a zákonom o štátnej hygienickej inšpekcii (Vr. zákona č. 81, bod 529) - fajčenie cigariet a tabakových výrobkov je úplne zakázané. Fajčenie je povolené len na vyznačených miestach.
14. Porušenie zákazu fajčenia cigariet a tabakových výrobkov na hotelovej izbe sa rovná súhlasu hosťa s prenajatím izby na úhradu nákladov na dearomatizáciu izby vo výške 1000 PLN.
15. V hoteli sa od hod Od 22:00 do 7:00 nasledujúceho dňa.
16. V čase pokoja sú hostia a osoby využívajúce služby hotela povinní správať sa tak, aby žiadnym spôsobom nenarúšali pokoj ostatných osôb.
17. Hosť nesie plnú finančnú a právnu zodpovednosť za poškodenie alebo zničenie zariadenia a zariadení hotela, ktoré vznikne jeho zavinením alebo zavinením osôb, ktoré ho navštívia.
18. Z dôvodu požiarnej bezpečnosti je v izbách a ostatných hotelových izbách zakázané používať ohrievače a iné elektrické zariadenia, ktoré nie sú súčasťou vybavenia týchto izieb. Vyššie uvedené neplatí pre nabíjačky a napájacie zdroje pre počítačové a RTV zariadenia.
19. Zakaždým, keď hosť opustí izbu, mal by sa uistiť, že sú dvere zatvorené.
20. Zodpovednosť hotela za stratu alebo poškodenie vecí vnesených Hosťom do hotela upravuje ust. 846-849 Občianskeho zákonníka. Hotel nezodpovedá za cenné veci, ktoré nie sú odložené na recepcii.
21. Osobné veci ponechané odchádzajúcim Hosťom na izbe budú k dispozícii na vyzdvihnutie na recepcii po dobu 3 mesiacov, osobne alebo prostredníctvom kuriéra - objednané Hosťom na jeho náklady. Ak sa zabudnuté veci nevyzbierajú, hotel ich venuje na charitu alebo na verejné použitie.
22. Správcom Vašich osobných údajov je PBM Południe Spółka Akcyjna TOUR Sp.k. so sídlom Rytro, 33-343 Rytro 380, KRS 0000720510. Vo všetkých záležitostiach súvisiacich so spracovaním Vašich osobných údajov Správcom nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy sekreta@perlapoludnia.pl
23. Vaše osobné údaje budú spracúvané:
24. Video dohľad V hoteli je video monitoring.
Predpokladom pre jeho použitie je oprávnený záujem Správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR*), a v prípade zamestnancov - na základe vyššie uvedeného článku v spojení s čl. umenie. 222 § 1 zákona z 26. júna 1974 Zákonník práce. (Zbierka zákonov 1974, č. 24, položka 141). Účelom spracovania údajov z monitorovania hotela je:
Údaje z monitorovania budú uchovávané po dobu 14 dní a potom budú natrvalo vymazané, pokiaľ z dôvodu zvláštnych okolností (napr. nehoda, trestný čin) nie je potrebné uchovávať záznam z monitorovania po dobu dlhšiu ako 14 dní.
25. Hosť má právo požadovať od Správcu:
26.Osobné údaje Hosťa môžu byť sprístupnené iným subjektom spolupracujúcim so Správcom len na účely súvisiace s realizáciou zmlúv poskytovaných Správcom, vrátane:
Viac o príjemcoch údajov si môžete prečítať v našich „Zásadách ochrany osobných údajov“ na webovej stránke alebo v požiadavkách na informácie zverejnených v Hoteli.
27. Vaše údaje nepodliehajú automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania.
28. V prípade porušenia ustanovení tohto poriadku môže hotel odmietnuť pokračovať v poskytovaní služieb osobe, ktorá ich poruší. Táto osoba je povinná uhradiť dlžnú sumu za predchádzajúce služby a zistené škody.
29. Hotel môže odmietnuť prijať Hosťa, ktorý pri predchádzajúcom pobyte hrubo porušil predpisy, spôsobil škodu na majetku hotela alebo Hosťa alebo ublížil na zdraví Hosťom, zamestnancom hotela alebo iným osobám ubytovaným v hoteli, alebo inak narušil chod hotela. pokoj v hoteli.
30. Hotel spĺňa normy na ochranu neplnoletých osôb. Preto, aby sa zaistila bezpečnosť a súlad s platnými normami, personál hotela vždy, keď je to možné, pri registrácii identifikuje dieťa a poručnícky vzťah medzi dospelými a maloletými.
Preto:
*GDPR - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/ 46/ES.
Berúc do úvahy obsah smerníc Organizácie Spojených národov o podnikaní a ľudských právach, uznávajúc dôležitú úlohu podnikania pri zabezpečovaní rešpektovania práv detí, najmä práva chrániť ich dôstojnosť a slobodu pred všetkými formami ujmy, Perła Południa prijíma tento dokument ako vzor pravidiel a postupov v prípade podozrenia, že dieťa ubytované v našom hoteli je poškodzované a predchádzať takýmto hrozbám. Prostredníctvom týchto pravidiel zavedieme politiku ochrany detí v našom hoteli.
Na účely tohto dokumentu bol objasnený význam nasledujúcich pojmov:
